Realizując ustawę o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U. z 2017 r. poz. 1824) Urząd Miasta Ełku umożliwia osobom głuchym lub słabosłyszącym korzystanie z pomocy tłumacza języka migowego online.

Skorzystanie z usługi jest bezpłatne i nie wymaga wcześniejszego umawiania się na wizytę.

Z usługi tłumacza języka migowego online można skorzystać:

1. poprzez zgłoszenie się ze swoją sprawą do wyznaczonego stanowiska w urzędzie miasta, gdzie znajduje się oznakowane stanowisko z dostępem do usługi; Pracownik urzędu za pośrednictwem komputera z kamerą połączy się z tłumaczem języka migowego; tłumacz będzie pośredniczył w rozmowie między klientem, a urzędnikiem; rozmowa odbywa się w czasie rzeczywistym albo
2. z usługi można skorzystać także nie wychodząc z domu; usługa dostępna jest pod linkiem: